Imprimeur Support Client H/F

Zone géographique Orléans (45)

Description d'offre :

Au sein du service "support client" d'un fabricant de machines spéciales, vous serez chargé(e) de : - Intervenir chez les clients industriels basés à l’étranger afin d’installer et de participer à la mise en service de nos machines d’impression et de façonnage - Mettre à profit votre expertise des procédés d’impression et de l’emballage pour réaliser les réglages des presses et garantir la qualité attendue chez le client - Diagnostiquer une panne et supporter techniquement les clients à distance - Accompagner et conseiller les clients dans l’optimisation de leurs paramètres d’impression - Participer aux démonstrations clients - Concevoir des supports et assurer la formation des utilisateurs chez nos clients - Assurer un reporting régulier de vos interventions afin de garantir un suivi efficace de la relation client - Collaborer avec le Bureau d’Études lors des phases de tests et d’essais Il faut prévoir des déplacements internationaux fréquents (50% du temps environ).

De formation Bac+2/3, vous justifiez d'au minimum 5 ans d'expérience professionnelle en tant qu'Imprimeur H/F en industrie et avez une expérience en SAV dans le domaine de la machine spéciale. L’entreprise travaillant exclusivement à l’export, vous avez un anglais professionnel et êtes disponible pour des déplacements ponctuels à l’international. Vous avez des connaissances dans les procédés d’impression : offset, héliogravure ou flexographie Vous êtes doté(e) d'une forte orientation clients et résultats qui vous permet d’atteindre vos objectifs.

CDI

45/50K€