Pilote ADV/export H/F
Zone géographique Soings-en-Sologne (41)
Description d'offre :
En tant que Pilote flux ADV/export vous serez l'interface entre les différents services internes, dans toutes les étapes de suivi des commandes, des livraisons et des réclamations, vous pilotez votre activité via un portail Web dans un objectif de satisfaction du client.
Dans le cadre d'un remplacement d'une personne qui change de service, vous intégrerez l'équipe Supply Chain dans une équipe de 4 personnes.
Vous serez le garant de la gestion de nos flux E-Commerce en relation avec la logistique, la comptabilité et le Marketing.
MISSIONS:
Vous gérez les formalités administratives liées à l'export (documentation, douanes…)
Vous assurez la gestion opérationnelle du compte client confié depuis la réception des commandes jusqu’à la livraison en France et à l’étranger, sans oublier la facturation et le suivi des litiges et des pénalités.
Vous analysez et communiquez les reporting mensuels de pilotage de la performance opérationnelle.
Vous êtes garant de la fiabilité de l’ensemble des données du portail web et de la cohérence avec notre ERP
En relation avec le Responsable E-Commerce, vous vous montrez force de proposition dans l’amélioration continue du pilotage de notre activité E-Commerce aussi bien sur les aspects opérationnels, outils et process.
Vous développez et maintenez une polyvalence avec les autres pilotes des flux sur leurs périmètres respectifs.
PROFIL:
De formation supérieure de niveau Bac +2/3 à Bac +5, vous justifiez idéalement d’une expérience en gestion de flux logistiques, approvisionnements et/ou de service client.
Dynamique et adaptable, vous êtes doté(e) d’une bonne capacité d’analyse et d’agilité intellectuelle. Autonome et curieux(euse), vous êtes à l’aise avec les systèmes d’information (Excel avancé requis) et les outils web.
Vous maitrisez l’anglais (Niveau B1/B2).
Type d'emploi : CDI
Salaire : 38 000,00€ à 42 000,00€ par an
Avantages :
- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
Programmation :
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications :
- 13ème Mois
- Prime annuelle
- Primes